9 نصائح للتواصل الافتراضي مع من تحب مصابًا بمرض الزهايمر

أعلم من التجربة الشخصية أن التواصل عن بُعد مع أحد أفراد أسرته المصاب بمرض الزهايمر قد يكون محبطًا وعاطفيًا.

أعلم أيضًا أن ما هو صعب بالنسبة لي يجب أن يكون تحديًا أكبر بمئات المرات بالنسبة لجدتي التي تعيش مع هذا المرض التنكسي العصبي.

عندما تم تشخيص جدتي بمرض الزهايمر قبل عامين ، كنت أعمل في مرفق رعاية الذاكرة. هناك ، رأيت مسار مرض جدتي مباشرة.

من خلال التدريب والتجربة والخطأ ، تعلمت أيضًا تقنيات فعالة للتواصل مع الأشخاص في مراحل مختلفة من المرض.

يواجه التواصل الشخصي مع شخص مصاب بمرض الزهايمر تحدياته ، ولكن الاتصال الافتراضي؟ هذه قصة أخرى.

مع تقدم مرض جدتي ، شعرت أن التحدث عبر الهاتف أكثر صعوبة وصعوبة. بسبب الوباء ، أصبحت مكالمات الهاتف والفيديو هي الشكل الوحيد للاتصال لدينا.

لقد أصبح من الواضح أنني يجب أن أتعلم بعض التقنيات الجديدة للاتصال الافتراضي لمواصلة محادثاتنا.

كيف يؤثر مرض الزهايمر على الاتصال

كنت أعرف ذلك كانت الخطوة الأولى لتسهيل محادثة الفيديو مع جدتي هي فهم سبب الصعوبات التي تواجهها في المقام الأول.

يعد مرض الزهايمر أكثر بكثير من فقدان الذاكرة. يُعتقد أنه مسؤول عن 60 إلى 80 بالمائة من حالات الخرف.

إنه أيضًا مرض تنكسي عصبي مصحوب بمجموعة كبيرة من الأعراض ، بما في ذلك التغيرات البصرية والإدراكية. علاوة على ذلك ، غالبًا ما ينطوي على صعوبات في حل المشكلات والتحدث والكتابة والتوجيه والمهام المألوفة.

كل هذه الأعراض تعني أنه بالنسبة لشخص مصاب بمرض الزهايمر ، فإن التحدث عبر الهاتف أو الفيديو يمكن تكون مربكة. لم يعد بإمكانهم الاعتماد على الإشارات غير اللفظية لمساعدتهم على التواصل.

تقدم كاري بورش ، OTD ، وهي أخصائية علاج وظيفي في Memory Care Home Solutions ، الرعاية الصحية عن بُعد للأشخاص المصابين بمرض الزهايمر منذ بداية الوباء.

وفقًا لبورتش ، هناك أعراض محددة تجعل الاتصالات صعبة. وتشمل هذه:

• انخفاض مهارات معالجة اللغة
• التغييرات المرئية الإدراكية
• تباطؤ أوقات المعالجة بشكل عام
• انخفاض الصبر و زيادة التهيج
• الارتباك والارتباك
• صعوبة التنقل في التكنولوجيا

"إذا كان من الصعب فهم ما تقوله ، فمن الصعب التفاعل و الإجابة على الأسئلة بشكل مناسب ، "يقول بورش.

وتضيف أن مشكلة إدراك شخص ما على الشاشة ، جنبًا إلى جنب مع المشكلات التقنية مثل التأخر في الوقت أو الصوت المشوش ، يمكن أن تزيد من تعقيد التفاعل الافتراضي.

أندريا بينيت ، أخصائية علاج وظيفي الجدة مصابة بالخرف ، وتشير إلى أن التكنولوجيا الحديثة جنبًا إلى جنب مع فقدان الذاكرة يمكن أن تكون عاصفة مثالية.

"معظم الأفراد الذين يعانون من الخرف حاليًا لم يكبروا مع التكنولوجيا الحديثة التي اعتدنا عليها في حياتنا اليومية ، لذلك قد يكون الكمبيوتر أو الهاتف نفسه مفهومًا غريبًا بالنسبة لهم.

إلى جانب الإحباط والارتباك الناجم عن فقدان الذاكرة ، قد تكون التجربة بأكملها صعبة بشكل خاص.

منحنى التعلم عبر الدردشة المرئية

نظرًا لتفشي الوباء ، حان وقت Facetime مع جدتي في المستقبل المنظور. في البداية ، كان الأمر قاسيًا.

نفدت الأشياء التي يمكن قولها وكان هناك صمت محرج. كنت أطرح عليها أسئلة عن يومها لم تستطع الإجابة عليها لأنها لم تتذكرها. ستشعر بالحيرة من اللوحات التي ورائي. كنت أتصل بها أحيانًا وكانت لا تزال نائمة.

أنا نفسي معالج وظيفي وعملت في مرفق رعاية الذاكرة. على الرغم من خبرتي المهنية ، تعلمت أن الاتصال الافتراضي يضيف طبقة جديدة تمامًا من الصعوبة.

على مدار السبعة أشهر الماضية ، قمت بتعديل تقنيات الاتصال الخاصة بي للحصول على محادثات أكثر راحة وفعالية ومتعة لكليهما منا.

نصائح لتسهيل التواصل

1. اعثر على الوقت المناسب من اليوم

تتمثل الخطوة الأولى لتسهيل الاتصال بشخص مصاب بمرض الزهايمر في الاتصال في الوقت المناسب من اليوم. هذا هو الوقت الذي يكون فيه الشخص العزيز عليك مستريحًا ويقظًا.

وفقًا لجمعية الزهايمر ، يؤثر مرض الزهايمر على دورة النوم والاستيقاظ. لقد لاحظت هذا مع جدتي ، وقد لاحظت ذلك بالتأكيد عندما كنت أعمل في مركز رعاية الذاكرة.

تشمل التغييرات:

• النوم لفترة أطول
• صعوبة النوم ليلًا
• قيلولة أثناء النهار
• نعاس أثناء النهار

لا يعرف العلماء سبب حدوث ذلك بالضبط ، لكنهم يعتقدون أنه بسبب التغيرات المرتبطة بمرض الزهايمر في الدماغ.

تميل جدتي إلى النهوض من الفراش في وقت متأخر من اليوم ، حوالي الساعة 11 صباحًا أو الظهر. إنها أكثر يقظة في وقت مبكر من بعد الظهر ، لذلك هذا هو الوقت الذي أتصل فيه. نظرًا لأنها تعيش في العيش بمساعدة ، أتجنب أيضًا الاتصال في أوقات الوجبات أو عندما تكون هناك أنشطة جماعية.

بدلاً من محاولة تغيير دورة نوم الشخص المقرب إليك أو الجدول الزمني ، تعرف على تأثير مرضه وتعاون معه.

اعلم أن العثور على أفضل وقت للاتصال به قد يتطلب بعض التجربة والخطأ ، وقد يتغير مع تقدم مرضهم. يمكن أن يساعدك التحدث إلى مقدمي الرعاية أو الاحتفاظ بتقويم للأعراض في العثور على أفضل وقت للاتصال.

2. تجنب الاتصال بعد غروب الشمس

يختلف كل شخص عن مرض الزهايمر. على الرغم من عدم وجود قواعد صارمة وسريعة ، فقد تجد أنه من المفيد تجنب الاتصال بعد غروب الشمس.

يرجع ذلك إلى ظاهرة تُعرف باسم غروب الشمس ، والتي تتميز بالتغيرات السلوكية في المساء. تشمل هذه التغييرات زيادة الإثارة والارتباك والعدوانية والهذيان.

يقارن بينيت هذا بما قد نشعر به بعد يوم طويل حافل بالعمل.

"قد يبذل الشخص المصاب بالخرف الكثير من الطاقة في يومه في محاولته ، أو كيفية إكمال المهام التي نأخذها كأمر مسلم به ، مثل الأكل والتنقل وارتداء الملابس" ، كما تقول. "عندما لا يعمل دماغك في أفضل حالاته ، فإن كل هذه المهام تتطلب الكثير من الجهد ويمكن أن تتعب الشخص بسهولة أكبر."

لا يعاني كل شخص مصاب بمرض الزهايمر من الغروب. إذا كان أحد أفراد أسرتك يفعل ذلك ، فاتصل به في الصباح أو في وقت مبكر من بعد الظهر عندما يشعر بمزيد من الاهتمام.

هناك أيضًا استراتيجيات للحد من غروب الشمس.

3. تبسيط لغتك

قولها أسهل من الفعل ، ولكن أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها للمساعدة في التواصل هو تبسيط لغتك.

وفقًا لبينيت ، "عادةً ما نضيف الكثير من الزغب ورواية القصص إلى وجهة نظرنا الرئيسية ، ولكن قد يضيع الأفراد المصابون بالخرف في كل هذا الزغب. "

حاول استخدام أقل عدد ممكن من الكلمات مع عبارات بسيطة وشائعة. قص المعدلات واختصر الجمل. يوصي بينيت أيضًا بإقران الدعامات المرئية مثل الصور أو الدعائم عبر الدردشة المرئية لتوضيح وجهة نظرك.

لقد وجدت أن تجنب الأسئلة المفتوحة يمكن أن يساعد.

أطرح أسئلة بنعم أو لا أو أعطي خيارين. يمكن أن يساعد ذلك في منع الإرهاق والحد من الموارد المعرفية المطلوبة للتواصل ، وتوفير الطاقة لبقية المحادثة.

قل…

• "مرحبًا ، جدتي. لدي شيء لأخبرك به. من المهم. (وقفة) حصلت على وظيفة جديدة! "

لا تقل ...

• " أنت تعرف كيف كنت أعمل في ذلك المكان ، ثم بدأت بالبحث عن عمل جديد لأني أردت الإنتقال؟ حسنًا ، لقد أجريت بعض المقابلات وأنا الآن أعمل في مكتب جديد. "

4. الطريق البطيء إلى أسفل

التباطؤ هو تغيير مهم آخر يمكنك إجراؤه على الطريقة التي تتحدث بها. هذا صحيح بشكل خاص عبر الهاتف أو الفيديو عندما تواجه مشكلات في الاتصال أو تأخير.

يمكنني أن أؤكد أن هذا سيبدو محرجًا في البداية ، ولكن الفوائد يمكن أن تكون عميقة.

يقول بورش: "حافظ على بطء حديثك ومدروسه". "لا تتحدث فقط لملء الفراغ."

من غير الطبيعي الجلوس في صمت بعد قول شيء ما ، ولكن ما قد أشعر به كصمت محرج هو في الواقع أداة مهمة.

نظرًا لأن الأشخاص المصابين بمرض الزهايمر لديهم أوقات معالجة أبطأ ، إنهم بحاجة إلى هذا الصمت لفهم ما قيل للتو. كما أنه يمنحهم الفرصة لصياغة ردهم.

من خلال التباطؤ ودمج المزيد من التوقفات الواعية في محادثاتنا ، لاحظت أن جدتي تتحدث أكثر.

5. ضمِّن الإيماءات

التواصل ليس لفظيًا فقط. تعتبر أساليب الاتصال غير اللفظية مثل الإيماءات واللمس مهمة أيضًا ، خاصة للأشخاص المصابين بمرض الزهايمر.

خلصت دراسة أجريت عام 2015 إلى أن الإيماءات التمثيلية مثل الإشارة إلى شيء ما تساعد في تعويض عجز الكلام.

متى عند التحدث عبر الهاتف ، نفقد القدرة على الإيماء. قد تعاني محادثاتنا نتيجة لذلك. جرّب الدردشة عبر الفيديو وإضافة الإيماءات إلى محادثاتك.

يوصي بيرش بإيماءات مثل:

• التلويح
• إبداء الإعجاب
• إعطاء علامة "موافق"
• "التحدث" بيديك
• تعبيرات الوجه
• الإشارة إلى الأشياء التي تتحدث عنها
• استخدام الأصابع لسرد الأشياء (مثل الأول والثاني والثالث)
• للإشارة إلى الحجم بالمسافة بين أصابعك أو يديك

يقدم Burch مثالاً . بدلاً من قول ، "شكرًا جزيلاً ، هذا يعني الكثير بالنسبة لي" ، يمكنك أن تقول ، "شكرًا لك" ، ضع يدك على قلبك ، وقدم ابتسامة ذات معنى.

ليس فقط هل سيساعد هذا من تحب على فهم ما تحاول قوله ، ولكن يمكنك فهمه بشكل أفضل من خلال رؤية إيماءاته الخاصة.

إذا بدت الكلمات في حيرة من أمرهم ، فذكرهم بأنهم يستطيعون الإشارة إلى شيء ما وستتمكن من رؤيتهم يفعلون ذلك من خلال الشاشة.

6. ركز على اللحظة الحالية

إنه رد فعل محادثة طبيعي للتحدث عن الماضي ، لكن هذا له تحدياته الواضحة بالنسبة لشخص مصاب بمرض الزهايمر.

بينما يختلف الجميع ، فإن فقدان الذاكرة في يتبع مرض الزهايمر نمطًا.

وفقًا لجمعية الزهايمر ، يعد فقدان الذاكرة قصير المدى للمعلومات المكتسبة حديثًا سمة من سمات مرض الزهايمر المبكر. مع تقدم المرض ، قد تتأثر الذكريات طويلة المدى مثل الأحداث والتواريخ والعلاقات الماضية المهمة أيضًا.

مع تقدم مرض جدتي ، لاحظت أنه إذا سألتها عما فعلته في ذلك اليوم أو ما تناولته على الغداء ، كانت تقول "لا أعرف". أدى ذلك في كثير من الأحيان إلى شعورها بعدم الارتياح والارتباك.

كنت أعلم أنه يجب علي تغيير موضوعات المحادثة.

الآن أحاول التركيز على اللحظة الحالية. سأصف محيطي وأطلب منها أن تصف محيطها. أخبرها كيف يكون الطقس في المكان الذي أكون فيه وأطلب منها أن تنظر من نافذتها وتخبرني عن الطقس هناك.

التركيز على التجارب الحسية ، مثل الطقس ، وما ترتديه ، أو حتى إذا كنت تشعر بالحرارة أو البرودة فهذا يساعد على إبقاء المحادثة في الوقت الحاضر.

7. تحدث عن الماضي البعيد

قد يكون فقدان الذاكرة سمة مركزية لمرض الزهايمر ، ولكن لا يزال من الممكن التحدث عن الماضي.

بدلاً من السؤال عن الأحداث الأخيرة التي قد تضيع للذاكرة قصيرة المدى ، ركز على الأحداث منذ زمن بعيد. حتى الأشخاص في مراحل متقدمة من مرض الزهايمر قد لا يزالون يتمتعون بذكريات سليمة تمامًا منذ الطفولة.

قد لا تتذكر جدتي ما تناولته على الغداء ، لكنها تتذكر حفل زفافها ، وتتذكر تصرفات والدي في الطفولة.

يشير بيرش إلى أنه إذا كانت هناك ذاكرة مشتركة ، فلا يهم بالضرورة أن يتذكرها الشخص العزيز عليك.

تقدم بيرش أمثلة ، مثل التحدث عن فطيرة التفاح التي صنعها أحد أفراد أسرتك والتي استمتعت بها كثيرًا ، أو مدى صعوبة عملها كمحامية وكيف ألهمك ذلك.

"قد يثير هذا بعض الذكريات أو الفخر الذي سيكون من الممتع التحدث عنه معًا.

8. إشراك حواسهم

وجدت تجربة عشوائية محكومة عام 2018 أنه بين كبار السن المصابين بمرض الزهايمر ، فإن الذكريات تحسن أعراض الاكتئاب والوظائف المعرفية ونوعية الحياة.

يستخدم ذكريات ذكريات الماضي المحفزات اللفظية والحسية مثل الصور أو الروائح أو الروائح أو الزخارف لتحفيز الذكريات. قد لا يكون من الممكن الحصول على جلسة ذكريات حسية كاملة عبر Zoom ، ولكن لا تزال هناك بعض الطرق لإشراك الحواس.

يمكن أن تؤدي مشاركة الصور إلى إثارة الذكريات والمحادثة.

أطبع صورًا لجدتي وأرسلها إليها بالبريد. لقد صنعت لها أيضًا دفتر صور مع وصف أسفل كل صورة. يعد البحث في هذه الدردشة المرئية طريقة ممتعة لخلط المحادثات العادية.

تعد الموسيقى أداة رائعة أخرى ، خاصة إذا كان أحبائك قد استمتع بنوع معين أو فنان أو أغنية معينة في الماضي.

تدعم الأبحاث ذلك. وجدت مراجعة منهجية أجريت عام 2018 أن الموسيقى يمكن أن تحسن من عجز الذاكرة لدى الأشخاص المصابين بمرض الزهايمر ، ووجدت مراجعة منهجية أجريت عام 2015 أن الموسيقى يمكن أن تقلل من قلق الأشخاص المصابين بالخرف.

من خلال القصص المتناقلة ، رأيت تأثير الموسيقى من وقتي في العمل في مرفق رعاية الذاكرة. الأشخاص الذين كانوا غير متصلين تمامًا سوف ينتعشون بمجرد أن لعبت دور فرانك سيناترا. غالبًا ما يبدأون في الغناء والابتسام.

يقترح بيرش بدء مكالمتك بأغنية مشتركة يعرفها أحبائك جيدًا ، خاصة الموسيقى من المراهقين أو العشرينات.

على من ناحية أخرى ، في حين أن التجارب الحسية يمكن أن تعزز بالتأكيد مكالمة الفيديو ، فإنها يمكن أن تخلق أيضًا مزيدًا من الارتباك.

يمكن أن يؤدي استخدام خلفية تكبير ملونة ثابتة أو الاتصال من مكان هادئ جيد الإضاءة مع اتصال جيد بالإنترنت إلى تقليل عوامل التشتيت.

9. أدخل واقع من تحب

بدلاً من تصحيح جدتي ، أعلق عدم تصديقي. إذا اتصلت بي بالاسم أو القرابة الخطأ ، فأنا أتجاهل ذلك. إذا سألت نفس السؤال عشر مرات ، فأنا أجيب عليه بهدوء في كل مرة.

يساعدني ذلك في تذكر أنه إذا كانت جدتي تسأل سؤالاً عما يبدو أنه المليون مرة بالنسبة لي ، فهو في الواقع "المرة الأولى" لها. أضع نفسي في مكانها وأتعامل معه.

قد تلاحظ أيضًا أن من تحب لا يتذكر وفاة زوجته أو الأحداث المأساوية الأخرى من الماضي. لا تصححهم.

أعلم أن هذا قد يكون مؤلمًا وعاطفيًا ، خاصةً إذا كان هذا الشخص أحد والديك أو أجدادك. لكن تذكير الشخص المقرب لك بشريكه المتوفى سيجبره على المرور بالحزن مرة أخرى.

يقول بينيت: "لا أحد يستمتع بإخباره أنه مخطئ". "تذكر أن الهدف من التواصل مع من تحب ليس جعله يتذكر من أنت ... التفاعل الإيجابي أكثر متعة من تذكير شخص ما مرارًا وتكرارًا بأنه مخطئ ، لدرجة الإحباط من كلا الطرفين . ”

الأمر ليس سهلاً ، لكنه قد يكون جميلاً

على الرغم من التحديات ، فإن التواصل مع شخص مصاب بمرض الزهايمر يمكن أن يظل ممتعًا. يمكن أن يكون فتح الذاكرة أو الاتصال بيوم جيد بشكل خاص بمثابة سحر.

من خلال هذه النصائح ، والقليل من التجارب ، والكثير من الامتنان ، من الممكن إجراء تفاعلات افتراضية ذات مغزى مع شخص عزيز مصاب بمرض الزهايمر.