خطأ واحد كبير في المقابلات يجب أن تحاول تجنبه

لنفترض أنك تتنافس على وظيفة أحلامك ، لكنها على الجانب الآخر من البلد. يتصل بك كبار المسؤولين لإجراء مقابلة أخيرة ، ويمنحونك خيارًا: يمكنك إجراء مؤتمر عبر الفيديو أو السفر للقائهم وجهًا لوجه.

قد تميل إلى اختيار أسهل خيار لا يتضمن السفر أو نفقات إضافية. ولكن قد يكون من الحكمة القيام بالرحلة: تشير دراسة جديدة إلى أن المقابلات الشخصية تميل إلى ترك انطباعات أفضل لدى كل من شركة التوظيف والمرشح.

"نحن نعيش في عالم نعتمد فيه بشكل متزايد قالت نيكي بلاكسميث ، مؤلفة الدراسة المشاركة في الدراسة ، وهي طالبة دكتوراه في قسم العلوم التنظيمية والاتصالات بجامعة جورج واشنطن ، في بيان صحفي: "إن هذه الدراسة تذكرنا بأنه لا ينبغي التقليل من أهمية التفاعلات الشخصية". أرادت بلاكسميث وزملاؤها أن يروا كيف يمكن لأدوات مثل المقابلات عبر الهاتف والفيديو أن تؤثر على عملية صنع القرار بشكل عام ، لذلك قاموا بتحليل نتائج 12 دراسة نُشرت بين عامي 2000 و 2007.

وقد نُشرت نتائجهم يوم الاثنين في مجلة الموظفين وجدت التقييمات والقرارات أن المقابلات التي تتم بوساطة التكنولوجيا بشكل عام أدت إلى درجات أقل - لكلا الطرفين المعنيين - من المقابلات وجهًا لوجه. تلقت مقابلات الفيديو الترتيب الأكثر سلبية ، تليها المقابلات الهاتفية والكمبيوتر.

في البداية ، افترض الباحثون أن هذه الاختلافات كانت ستقل بمرور السنين ، حيث أصبح الناس أكثر اعتيادًا على التكنولوجيا في مكان العمل. لكنهم فوجئوا بالعكس: كانت التصنيفات في الواقع أكثر سلبية في البحث الأخير. (ومع ذلك ، يشيرون إلى أنه حتى أحدث دراسة أجريت قبل سبع سنوات.)

"بالنظر إلى المعدل الذي تغيرت به التكنولوجيا ، من الواضح أننا نفتقر إلى فهم المقابلة الحديثة ، كتب المؤلفون.

تقول كبيرة المؤلفين تارا بيرند ، حاصلة على درجة الدكتوراه ، ومديرة معمل أماكن العمل والبيئات الافتراضية في جامعة جورج واشنطن ، إن الدراسة لم تكن قادرة على تحديد الخطأ الدقيق في التوسط التكنولوجي المقابلات - ولكنها تقدم تخمينًا.

"على الهاتف لا يمكنني هز كتفي ، أو تحريك عيني ، أو غمزة ، أو إيماءة رأسي لإظهار أنني أفهم" ، قالت لـ RealSimple.com. "هذا يعني أن القائم بإجراء المقابلة يمكن بسهولة أن يسيء تفسير شيء أقوله."

علاوة على ذلك ، كما تقول ، يكون التناوب أكثر صعوبة في إعدادات الفيديو أو الهاتف. يقول بيرند: "إن فرصة مقاطعة المحاور عن طريق الخطأ ستكون أعلى بكثير". "إذا كنت تخشى المقاطعة ، فقد يكون لديك وقفة طويلة محرجة بدلاً من ذلك. لن يعطي أي من الخيارين تصورًا بأنك متواصل قوي ".

من الصعب أيضًا الانخراط فيما يسميه بيرند" إدارة الانطباع "- القيام بأشياء تجعل المحاور مثلك - عندما تكون لا وجها لوجه معهم. قد لا تتمكن من إجراء محادثة قصيرة ودية أو إظهار أنك منتبه من خلال الابتسام والجلوس بشكل مستقيم إذا كنت على الهاتف أو تحدق في كاميرا الويب ، كما تقول.

المشكلة هي ، لا يُمنح العديد من الأشخاص الذين تمت مقابلتهم خيارًا بشأن نوع الاجتماع الذي سيعقدونه. يقول مؤلفو الدراسة إنه إذا أجرت شركة ما جميع مقابلاتها لشغل منصب معين بنفس الطريقة ، فلا أحد لديه ميزة غير عادلة. ولكن إذا تم إجراء مقابلات شخصية لبعض المرشحين ولم يتم إجراء مقابلات مع الآخرين ، فمن المحتمل أن تكون النتائج منحرفة. في الواقع ، خلصت الدراسة إلى أن هذه النتائج قد تفتح على الأرجح الشركات التي لديها ممارسات التوظيف هذه للدعاوى القضائية.

يقول بيرند إن الخطوة التالية المهمة هي إيجاد طريقة لتحسين التصورات في تفاعلات الفيديو. "هناك الكثير من النصائح الشائعة حول كيفية القيام بعمل جيد في مقابلة عبر سكايب" ، كما تقول. "على سبيل المثال ، من الصعب جدًا إجراء اتصال بالعين عبر الإنترنت. ولكن ، يمكنك تكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحيث يحدث "الاتصال البصري" بالكاميرا بشكل طبيعي أكثر. " (يمكنك العثور على نصائح خبرائنا لإجراء مقابلة بالفيديو - ونصائح ذكية أخرى للمقابلة - هنا).

تأمل أنه من خلال دراسة النصائح والتقنيات مثل هذه ، يمكن للباحثين المساعدة في تكافؤ الفرص - وتقديم يستعيد المحاورون عن بُعد القليل من المزايا المفقودة.