قد يقودك أكثر الأشخاص ثقة في الغرفة إلى قرار سيئ

قد يكون اتخاذ قرارات جماعية بين العائلة أو الأصدقاء أو زملاء العمل أمرًا صعبًا - خاصةً عندما يكون لدى الأشخاص آراء مختلفة ، وبعضهم أكثر قوة تجاههم من الآخرين.

الآن ، دراسة جديدة في يكشف سلوك الإنسان في الطبيعة عن فخ شائع نميل إلى الوقوع فيه مع هذه المواقف: غالبًا ما يطابق الأشخاص مستويات ثقتهم بمستويات ثقة الأشخاص الآخرين من حولهم ، حتى لو كان هؤلاء الآخرون لديهم خبرة أكثر أو أقل في الموضوع المطروح.

تعمل الدراسة كتذكير بأنه لمجرد أن الناس يبدون واثقين من أنفسهم ، فهذا لا يعني بالضرورة أنهم على حق. كما يُظهر أنه من أجل اتخاذ قرارات أفضل ، من المهم لنا جميعًا أن نبلغ مستوى اليقين الخاص بنا بدقة ، وألا ننجرف في ديناميكيات المجموعة "المعدية".

للتحقيق في عملية صنع القرار السلوكيات في مجموعات ، أجرى باحثون من إيران والمملكة المتحدة سلسلة من ست تجارب شملت 202 مشاركًا. في كل تجربة ، طُلب من الأشخاص - بشكل فردي ، وفي أزواج ، وفي إعدادات المجموعة - تحديد أي شاشتين تعرض هدفًا مرئيًا يصعب رؤيته ، وتقييم مدى التأكد من اختيارهم.

تكررت التجارب عدة مرات ، وتلقى المشاركون ملاحظات حول دقتها ومستويات الثقة. في النهاية ، أظهرت النتائج أن الأشخاص قاموا بتعديل مستويات ثقتهم بمرور الوقت لتتناسب مع مستويات زملائهم من صناع القرار. إذا اعتقدوا أن ثقة الآخرين كانت أعلى ، فإنهم يميلون إلى زيادة ثقتهم ، والعكس صحيح.

يقول المؤلفون إن هذا يعمل بشكل جيد عندما يكون لدى كل فرد في المجموعة تجربة مماثلة ورؤية ثاقبة حول مشكلة ما. كتبوا في ورقتهم البحثية: "لحسن الحظ ، غالبًا ما يكون هذا هو الحال" ، "نظرًا لأننا نميل إلى الارتباط بالأصدقاء أو الشركاء أو الزملاء بالمنزل ، فمن المحتمل أن نشارك السمات".

قد يكون ذلك مفيدًا أيضًا عندما شخص لا يعرف حقًا ما الذي يتحدثون عنه مع ذلك يظهر الكثير من الثقة ؛ يمكن أن يدفع الآخرين للتحدث عن آرائهم "بطريقة تعكس بشكل أفضل مستويات خبرتهم النسبية" ، كما كتب المؤلفون.

ولكن عندما يكون لدى بعض الأشخاص خبرة أكثر من غيرهم ، فإن مطابقة الثقة هذه يقولون أن السلوك يمكن أن يكون ضارًا أيضًا. وكتبوا في ورقتهم البحثية "يمكن أن يتسبب ذلك في سوء الفهم حول من هو الأكثر احتمالية أن يكون على حق" ، وهو "أحد الأسباب التي تجعل المجموعات تفشل في اتخاذ قرارات جيدة."

شوهد ذلك في الدراسة ، جدا. قال دان بانج ، دكتوراه ، باحث ما بعد الدكتوراه في يونيفرسيتي كوليدج لندن ، "لقد وجدنا أنه حتى عندما يتم إقران خبير بشخص يفتقر إلى الخبرة ، فإن كلا المشاركين سوف يضبطان مستويات الثقة لديهما بحيث يكون لآرائهما وزن متساوٍ". في بيان صحفي. (بعض "الشركاء" في الدراسة كانوا في الواقع محاكاة حاسوبية ، مما سمح للباحثين بالتلاعب في دقة اتخاذ القرار.)

يقول بانج إنه قد يكون من الصعب على الأشخاص التعبير عن آرائهم باستخدام مستوى الثقة بالنسبة للآخرين في المجموعة إذا كانوا لا يعرفون ما إذا كان هؤلاء الأشخاص متواضعين أو مفرطين في الثقة بالنفس. قد يلجأ الناس أيضًا إلى مطابقة الثقة ، سواء بوعي أو لا شعوريًا ، كطريقة لتجنب الصراع أو تبديد المسؤولية ، كما يضيف.

يقول الباحثون إن نتائجهم تلقي الضوء على كيفية تشكيل الثقة للرأي العام ، لا سيما في المناطق الساخنة مواضيع متنازع عليها مثل تغير المناخ والسياسة والاقتصاد. تسلط النتائج أيضًا الضوء على كيفية اتخاذ المجموعات للقرارات على أساس يومي - ولماذا ، عندما تشعر حقًا بالثقة في أنك تعرف ما الذي تتحدث عنه ، قد ترغب في إقناع الآخرين باتباع زمام المبادرة.