ما هو التحيز الضمني؟ كيف تؤثر معتقداتك اللاواعية على الآخرين - ولماذا من المهم التعرف عليها

حتى مع أفضل النوايا ، هناك أوقات تتسلل فيها القوالب النمطية والافتراضات وتؤثر على كيفية رؤيتنا للآخرين ومعاملتهم. يُطلق على هذا التحيز الضمني ، أو التحيز اللاواعي غير المقصود ضد الآخرين على أساس العرق أو الجنس أو الحالة الاجتماعية الاقتصادية أو التوجه الجنسي.

إنه لأمر مخيف أن تدرك أن لديك هذه التحيزات اللاواعية - وأنهم يمكن أن تؤثر على علاقاتك أو تفاعلاتك مع الآخرين - ولكن من المهم أن تتذكر أنك لست وحدك في هذه الأفكار والمشاعر المتأصلة. لحسن الحظ ، هناك طرق لمعالجة بعض تحيزاتك الضمنية ، والطريقة الأولى للقيام بذلك هي من خلال فهمها. إليك ما تحتاج إلى معرفته ، حتى تتمكن من البدء في القيام بالعمل.

لذلك من الناحية الفنية ، "يشير التحيز الضمني إلى المواقف أو الصور النمطية التي تؤثر على فهمنا وأفعالنا وقراراتنا بطريقة غير واعية" ، وفقًا إلى معهد كيروان لدراسة العرق والعرق بجامعة ولاية أوهايو. هذه التحيزات ليست في الواقع تحت سيطرتنا ، وبدلاً من ذلك تتشكل من خلال تكييفنا الاجتماعي ، بدءًا من سن مبكرة. تقول الطبيبة النفسية مارغريت سايد ، طبيبة نفسية حاصلة على شهادة البورد ، لمجلة Health: "ليس خيارًا نتخذه". "إنه أقل من مستوى وعينا."

تتشكل هذه التحيزات الضمنية عادةً من تجارب الحياة المبكرة ، فضلاً عن الأخبار واستهلاك الوسائط طوال حياة الفرد. إن مشاهدة الآخرين وهم يتصرفون بناءً على تحيزاتهم الضمنية يمكن أن يؤثر أيضًا على تحيزك.

التحيز الضمني هو أيضًا نوع من "فيروس تكافؤ الفرص" ، وفقًا لمعهد كيروان - وهذا يعني أن كل شخص يحتوي على تلك المواقف اللاواعية ، بغض النظر عن أي مجموعات ثقافية أو عرقية أو غيرها ينتمون إليها. وبينما تشير التحيزات الضمنية ، في معظمها ، إلى المواقف السلبية اللاواعية ، إلا أنها قد تؤدي أيضًا إلى نتائج إيجابية.

قد يكون من الأفضل التعرف على التحيزات الضمنية من خلال الأمثلة. لنفترض ، على سبيل المثال ، إذا رأيت شخصًا آسيويًا وافترضت تلقائيًا أنه ليس مواطنًا أمريكيًا - فهذا تحيز ضمني في اللعب. الأمر نفسه ينطبق على ربط السود بالخطر أو المجتمعات السوداء بأحياء أقل أمانًا.

يشير مثال آخر ، وفقًا للدكتور سايد ، إلى دور المرأة في مناصب السلطة. "بعد أن عملت في المستشفيات لمدة 20 عامًا ، يمكنني أن أخبرك أن أحد الأمثلة القوية للغاية على التحيز الضمني هو حقيقة أنه في المستشفى ، إذا كنت من مقدمي الرعاية ، فسيفترض الناس أنك ممرضة وإذا كنت ذكرًا ، ستفترض الناس أنك طبيبة.

ومع ذلك ، فإنها تكرر أن هذه المظاهر ليست سيئة النية. يقول الدكتور سايد: "أنا متأكد من أنه عندما يرتكب الناس هذا الخطأ ، فإنهم لا يحاولون أن يكونوا ضارين وربما يريدون مساعدتك أو رعايتك". شهادة على مدى قوة التحيز الضمني؟ تقول: "في المستشفى ، مع استثناءات نادرة ، يرتدي الجميع بطاقة تعريف تتضمن بيانات اعتمادهم ، ولكن في كثير من الأحيان لا يتم تسجيلها".

من المهم أن نتذكر أن التحيز الضمني ليس كذلك " ر نفس الشيء مثل العنصرية أو التمييز الصريح. يقول الدكتور سايد: "التحيز الضمني هو جزء مما يدفع العنصرية ، لكن التحيز الضمني ليس هو نفسه العنصرية". يتمثل الاختلاف الرئيسي بين التحيز الضمني والعنصرية في أن العنصرية - إلى جانب التحيزات الصريحة الأخرى ، مثل التفرقة العمرية والتمييز على أساس الجنس ورهاب المثلية والقدرة على المنافسة - هي واعية بينما التحيز الضمني هو فاقد للوعي . (هذا لا يعني أن الأشخاص المتحيزين ظاهريًا ليسوا متحيزين ضمنيًا أيضًا ، ولكن معظمهم ممن لديهم تحيزات ضمنية لا يتأثرون بها خارجيًا.)

د. يقدم Seide سيناريو قد يحدث في متجر: في حالة التحيز الضمني ، قد يعتقد موظف المتجر أن شخصًا ملونًا قد يكون أكثر عرضة للسرقة ، وبالتالي ، يراقبه عن كثب دون أن يدرك أنه يفعل ذلك. من ناحية أخرى ، قد تحدث العنصرية عندما يكون لدى المتجر سياسة إرسال إشارات إلى موظفيه عندما يدخل شخص ملون إلى المتجر ويجعلهم يغيرون سلوكهم عن قصد استجابةً لذلك.

من الواضح ، أولئك الذين هم على الطرف المتلقي للتحيز الضمني يعاني أكثر من غيره. يقول الدكتور سايد: "قد يكون الأمر مرهقًا ومحبطًا أن تكون متلقيًا للتحيز الضمني". يمكن أن يؤثر أيضًا على احترامهم لذاتهم أو حياتهم المهنية أو حتى صحتهم. تشير إلى أن "بناء حياتك حول التوقعات المنخفضة التي قد يتوقعها الآخرون منك سيكون مقيدًا للغاية". على سبيل المثال ، إذا قلل الناس من قدرتك لأنك امرأة ، فقد تبدأ في التقليل من قيمة موهبتك بسبب هذا.

في مجال الموارد البشرية ، كان هناك الكثير من الدراسات حول كيفية اتخاذ قرارات التوظيف في غضون ثوانٍ قليلة. الطريقة التي يحمل بها الأشخاص الذين أجريت معهم المقابلات أنفسهم ، وملابسهم ، وصوت أصواتهم ، وطولهم ، وبشرتهم ، وحتى المصافحة. يتم تحليل كل ذلك واستيعابه في غضون ثوانٍ ، كما صرح ديفيد ناس ، العضو المنتدب ، كبير المسؤولين الطبيين في Innovaccer ، وهي شركة مقرها وادي السيليكون تهدف إلى توحيد نظام الرعاية الصحية.

بالإضافة إلى الإمكانات المهنية ، يمكن أن تؤثر أيضًا على نوع الرعاية التي تتلقاها. في مجال الرعاية الصحية ، على وجه الخصوص ، "هناك تحيزات على كل المستويات" ، كما يؤكد الدكتور نيس ، بدءًا من قدرة الفرد على أن يصبح عاملاً في مجال الرعاية الصحية ، إلى كيفية معاملة المرضى من قبل الخبراء الطبيين.

على سبيل المثال ، وجدت مراجعة واحدة للدراسات في عام 2017 أن عددًا هائلاً من المتخصصين في الرعاية الصحية لديهم في الواقع نوع من التحيز الضمني ، مما يحدد "علاقة إيجابية مهمة بين مستوى التحيز الضمني وانخفاض جودة الرعاية". وجدت الدراسة أن التحيزات من المحتمل أن تؤثر على الرعاية في كل خطوة - بما في ذلك التشخيص وقرارات العلاج.

د. تكرر Seide أن أفضل فرصة لدينا في منع التحيز الضمني من التأثير على حياتنا هو من خلال الانتباه إلى رؤيته عند حدوثه ، "حتى لا نبدأ في استيعاب المعتقدات السلبية عن أنفسنا" ، تشرح. ومع ذلك ، قد يكون من الصعب أحيانًا معرفة متى تكون ضحية للتحيز الضمني في المقام الأول. وحتى إذا قمت بذلك ، فقد تكون مواجهته بنفس التعقيد.

فيما يتعلق بالرعاية الصحية ، على سبيل المثال ، من الصعب قول أشياء لمقدم الرعاية أو الطبيب والتي ستجبرهم على التعرف على تحيزهم. —في هذه الحالة ، يصبح التجنب هو المسار المفضل للكثيرين. يقول الدكتور ناس: "كثيرًا ما أرى المرضى يسلكون الطريق الأسهل والأسرع من خلال الحصول على رأي ثانٍ.

الطريقة الصحيحة للتعامل معها ، كما يقول ، إذا كنت تشعر بأنك أخصائي رعاية صحية هو إن التخلص من الأعراض الخاصة بك بسبب جنسك أو عرقك أو هويتك الجنسية ، هو أن تكون متكررًا بشأن الأعراض ، بطريقة غير ملحة عاطفياً. يقترح: "ناقشها وقدمها بطريقة لا يُنظر إليها على أنها جدلية ، لأن هذه التحيزات الضمنية غير واعية".

يعتبر قبول هذا التحيز الضمني جزءًا مما هو عليه الناس - وليس فعلًا واعًا ، وبالتالي فعلًا لئيمًا أو غير مبالٍ - هو الخطوة الأولى في التعامل معه. تذكر ، "إذا كان هناك شيء غير واعٍ ، فلا يمكن أن يكون خبيثًا ،" يشير الدكتور سايد. إن التعامل بالصبر والقبول عندما تكون متلقيًا للتحيز الضمني مهم لعدة أسباب. إنه أمر شائع ولا يمكن تجنبه ولا تريد أن تكون في حالة قلق وإحباط دائمة كلما واجهته ، كما توضح.

تتمثل الخطوة الأولى لمعالجة التحيز الضمني الخاص بك في تشخيصه - وهناك طريقة بسيطة للقيام بذلك الآن: يمكن أن يساعدك اختبار المشروع الضمني ، وهو اختبار علمي طوره باحثو جامعة هارفارد ، في تحديد عدم فقط ارتباطاتك الضمنية فيما يتعلق بالعرق والجنس والتوجه الجنسي ، ولكن هناك أيضًا خيار لقياس تحيزاتك اللاواعية حول الموضوعات الصحية (التمارين والتدخين وتعاطي المخدرات) وبين المجموعات الاجتماعية المختلفة.

هناك طريقة أخرى لبدء معالجة تحيزك الضمني وهي أخذ عمليات تفكيرك ومعتقداتك في الحسبان بشكل استباقي ، ومن خلال استدعاء نفسك والآخرين عندما تكون مخطئًا. يقترح الدكتور سايد العمل ضد مصدر التحيز الضمني - مثل التحدث علنًا عندما يتم الإدلاء بتعليقات جاهلة في شركتك - لأن ذلك قد يكون زرع بذور التحيز في شخص آخر. "يخجل الكثير منا من المحادثات العميقة حول العنصرية أو قضايا النوع الاجتماعي بصحبة الأشخاص الذين قد يتأثرون. نحن جميعًا نريد أن نكون حذرين وآمنين ونشعر بالرعب من الإدلاء بهذه العبارة التي من شأنها الإساءة إلى شخص ما.

ومع ذلك ، ما لم نجري هذه المناقشات غير المريحة - مع الآخرين وكذلك مع أنفسنا - فلن يتغير شيء. يقول الدكتور سايد: "علينا أن نكون مستعدين لنكون غير مرتاحين وصادقين مع أنفسنا لدرجة التشويش في مقاعدنا لكشف ما هو موجود في العقل الباطن لدينا". هذه هي الطريقة التي يمكننا من خلالها البدء في التعرف على الأماكن التي قد تكون لدينا فيها تحيزات ومحاولة التخلص من بعض ما يدعم هذه التحيزات. "