ما يجب معرفته عن تتبع جهات الاتصال و COVID-19

• ما هو تتبع جهات الاتصال؟
• كيف يعمل
• إذا تم الاتصال بك
• الخصوصية
• التكنولوجيا
• الخصوصية الرقمية
• القيود
• تحسين الفعالية
• المحصلة النهائية

يعد SARS-CoV-2 فيروس كورونا جديد يسبب المرض COVID-19. ينتشر الفيروس بشكل أساسي من خلال قطرات الجهاز التنفسي التي تتولد عندما يسعل شخص مصاب بالفيروس أو يعطس أو يتحدث.

بالنسبة لبعض الأشخاص ، قد لا يسبب مرض كوفيد -19 أي أعراض. في حالات أخرى ، قد يقتصر الأمر على أعراض الجهاز التنفسي ، أو قد يتطور إلى مرض جهازي خطير بما في ذلك فشل الجهاز التنفسي ، وإصابة الكلى والقلب ، والجلطات الدموية ، والطفح الجلدي ، والمزيد.

SARS-CoV-2 يمكن أن ينتشر بسهولة بين الناس ، حتى في حالة عدم وجود أعراض. في المتوسط ​​، تشير التقديرات إلى أن شخصًا مصابًا بالفيروس يمكن أن ينشره إلى 2.5 شخص آخر.

ولهذا السبب ، من المهم أن تكون قادرًا على تتبع انتشار COVID-19 داخل مجتمعاتنا. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في تتبع جهات الاتصال.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على ماهية تتبع جهات الاتصال ، وكيف يعمل ، وكيف يمكن أن يساعد في مكافحة انتشار COVID-19.

ما هو تتبع جهات الاتصال بالضبط؟

تتبع جهات الاتصال هي عملية تستخدمها إدارات الصحة العامة للمساعدة في الحد من انتشار مرض معد ، مثل COVID-19 ، داخل المجتمع.

يتضمن تحديد الأفراد الذين أصيبوا بالمرض بالإضافة إلى الأشخاص الذين اتصلوا بهم. يُطلق على هؤلاء الأفراد جهات اتصال.

بمجرد تحديد جهات الاتصال ، يقوم العاملون في مجال الصحة العامة بإخطارهم بالتعرض المحتمل ، والعمل معهم للمساعدة في منع المزيد من انتشار المرض. يتضمن هذا عادةً فترة من العزلة الذاتية.

تم استخدام تتبع جهات الاتصال في الماضي للمساعدة في احتواء تفشي السارس والإيبولا. كما أنها تستخدم بشكل روتيني للسيطرة على الأمراض المعدية مثل السل والأمراض المنقولة جنسيا (STIs).

أثناء جائحة COVID-19 ، شهد تتبع المخالطين أيضًا نجاحًا في المساعدة على احتواء تفشي المرض في سنغافورة وكوريا الجنوبية ، بالإضافة إلى مجموعات الحالات الأصغر في إيطاليا.

كيف يتم الاتصال تتبع العمل؟

دعونا نلقي نظرة على الخطوات المختلفة المتضمنة في تتبع جهات الاتصال. سنستخدم COVID-19 كمثال.

الخطوة 1: التتبع

إذا تم تشخيص إصابتك بـ COVID-19 ، فسيقوم عامل الصحة العامة الذي يسمى متتبع جهات الاتصال بالدخول تواصل معك للمساعدة في تحديد جهات الاتصال الخاصة بك. يتم ذلك غالبًا عبر مقابلة هاتفية. خلال هذه المقابلة ، سيسألك متتبع جهات الاتصال عن أنشطتك قبل تشخيصك.

هناك أيضًا طرق أخرى يمكن من خلالها تتبع جهات الاتصال. على سبيل المثال ، إذا كنت تعيش في منشأة رعاية طويلة الأجل ، فقد يطلب متتبع جهات الاتصال من تلك المنشأة قائمة بالمقيمين والزوار والموظفين الذين كانوا حاضرين أثناء فترة التعرض المحتملة.

الخطوة 2: الإخطار

بمجرد أن يحدد متتبع جهات الاتصال جهات الاتصال الخاصة بك ، فسيقوم بإخطارهم.

إذا كنت على اتصال بشخص مصاب بفيروس COVID-19 ، فقد تتلقى مكالمة من متتبع الاتصال في هذه المرحلة.

الخطوة 3: الدعم والمراقبة

بمجرد إخطار جهات الاتصال بشأن التعرض المحتمل لفيروس كورونا الجديد ، سيزودهم متتبع جهات الاتصال بمعلومات إضافية عن المخاطر والخطوات التالية.

ما يمكن توقعه إذا تم الاتصال بك من خلال أداة تتبع جهات الاتصال

دعنا الآن ندخل في ما يحدث عندما تتلقى مكالمة من أداة تتبع جهات الاتصال.

إذا كان لديك COVID-19

إذا كان لديك COVID-19 ، فقد يتصل بك متتبع جهات الاتصال لتحديد جهات الاتصال الخاصة بك في الفترة التي ربما تكون قد نقلت الفيروس خلالها إلى آخرين. سيطلبون منك أيضًا عزل نفسك إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل.

تحدد مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) جهة الاتصال على أنها أي شخص كان على بعد 6 أقدام منك لمدة 15 دقيقة على الأقل ، تبدأ قبل يومين من ظهور الأعراض ، وتستمر حتى يتم عزلك.

سيسألك متتبع جهات الاتصال أسئلة حول أنشطتك خلال هذا الإطار الزمني. على سبيل المثال ، قد يسألك عن:

• الأشخاص الذين كنت على اتصال وثيق بهم ، مثل أفراد العائلة أو الأصدقاء أو زملاء العمل
• أي مواقع تمت زيارتها ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، العمل والمدرسة ومرافق الرعاية الصحية ومحلات البقالة وأماكن العبادة
• إذا استخدمت أي شكل من أشكال النقل الجماعي ، مثل السفر الجوي أو مترو الأنفاق أو طريق حافلة

بالإضافة إلى ذلك ، من المحتمل أن يقوم متتبع الاتصال بتسجيل الوصول معك بشكل دوري خلال فترة العزلة. والغرض من ذلك هو معرفة ما تفعله والتأكد من عدم تفاقم الأعراض ، بالإضافة إلى معرفة ما إذا كنت تحافظ على العزلة.

إذا كنت على اتصال بشخص مصاب بـ COVID-19

إذا تم التعرف عليك على أنك شخص كان على اتصال بشخص مصاب بفيروس COVID-19 ، فمن المحتمل أن تلقي مكالمة من متتبع جهات الاتصال.

تتضمن بعض النقاط التي سيناقشها متتبع جهات الاتصال معك أثناء هذه المكالمة ما يلي:

• مخاطر التعرض. سيعلمونك باحتمال تعرضك لـ COVID-19. ومع ذلك ، لن يكشف متتبع جهات الاتصال عن أي تفاصيل شخصية حول الشخص الذي تم تشخيص إصابته بـ COVID-19 والذي قد تكون على اتصال به.
• الاختبار. سيقترحون عليك إجراء اختبار COVID-19. قد يحولونك إلى موقع اختبار بالقرب منك.
• العزلة. سيطلبون منك عزل نفسك لمدة 14 يومًا ، بدءًا من اليوم الأخير من التعرض المحتمل لـ COVID-19. يمكنهم تزويدك بمعلومات عن الموارد التي قد تساعدك خلال هذه الفترة.
• الأعراض. سوف يعطونك معلومات عن أعراض COVID-19 للبحث عنها. وسوف يشرحون أيضًا الخطوات التي يمكنك اتخاذها إذا أصبت بالمرض.

قد يقوم متتبع جهات الاتصال بفحصك في المستقبل لمعرفة ما إذا كانت قد ظهرت عليك أي علامات للمرض وتسأل عما إذا أنت معزول ذاتيًا.

هل يتم الاحتفاظ بسرية معلوماتك؟

أي مناقشة تجريها مع أداة تتبع جهات الاتصال تظل سرية ضمن المتطلبات القانونية.

إذا تم تشخيص إصابتك بـ COVID-19 ، فلن يشارك متتبع جهات الاتصال أي معلومات شخصية مع جهات الاتصال الخاصة بك. سيعلمونهم ببساطة بالتعرض المحتمل ، ثم ينتقلون لمناقشة الخطوات التالية والمراقبة.

هناك بعض الحالات التي قد يحتاج فيها الآخرون إلى معرفة التفاصيل المتعلقة بمناقشتك مع متتبع جهات الاتصال. مثال على ذلك مقدم الرعاية الصحية الخاص بك. في هذه الحالات المحددة ، قد تتم مشاركة معلوماتك الشخصية أو الطبية.

تجمع كل ولاية أو مقاطعة هذه المعلومات وتخزنها بطريقتها الخاصة. إذا كانت لديك مخاوف بشأن خصوصيتك ، فلا تتردد في سؤال متتبع جهات الاتصال عن الخطوات التي يتم اتخاذها للحفاظ على خصوصية معلوماتك.

ماذا عن تتبع جهات الاتصال عبر التكنولوجيا؟

أنت ربما سمعت عن تتبع جهات الاتصال التي تستخدم التكنولوجيا بدلاً من الأساليب التقليدية. بدأت بعض البلدان ، مثل الصين وكوريا الجنوبية ، في استخدام هاتف الشخص لتتبع موقعه وجهات الاتصال المحتملة.

ومع ذلك ، عندما نناقش استخدام التكنولوجيا لتتبع جهات الاتصال ، فغالبًا ما يكون ذلك في سياق الهاتف المحمول تطبيقات. هناك عدة طرق يمكن استخدامها للتتبع عبر تطبيقات الجوال:

• Bluetooth. يمكن للتطبيق استخدام تقنية Bluetooth لتقييم المسافة بين الهواتف الذكية وتحديد ما إذا كنت بالقرب من شخص مصاب بفيروس COVID-19.
• استنادًا إلى الموقع. يمكن للتطبيق استخدام مجموعة من بيانات GPS أو بيانات شبكة الهاتف الخلوي أو إشارات Wi-Fi لتحديد ما إذا كنت بالقرب من شخص مصاب بفيروس COVID-19.
• رموز الاستجابة السريعة (QR). يتيح التطبيق للمستخدمين مسح رموز QR في مواقع محددة لإنشاء سجل بالأماكن التي كانوا فيها. يمكن بعد ذلك استخدام هذا لتقييم ما إذا كنت في نفس المنطقة مع شخص مصاب بـ COVID-19.

الميزة الكبيرة لاستخدام التطبيقات لتتبع جهات الاتصال هي السرعة. يمكن أن يستغرق تتبع جهات الاتصال التقليدية وقتًا طويلاً ، ولكن التطبيق لديه القدرة على إخطار جهات الاتصال بسرعة بعد نتيجة اختبار إيجابية.

أحد أكبر القيود على تتبع جهات الاتصال الرقمية هو أن فعاليته تعتمد بشكل كبير على كيفية كثير من الناس يقومون بتنزيل التطبيق واستخدامه. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يكون تتبع جهات الاتصال الرقمي غير مكتمل وأقل فاعلية.

حول تتبع العقد الرقمي والخصوصية

بينما قد تساعد الطرق الرقمية في كفاءة تتبع جهات الاتصال ، هناك هي أيضًا مخاوف بشأن الخصوصية. لمعالجة هذا الأمر ، يتم استكشاف العديد من طرق حماية الخصوصية المختلفة.

تتضمن إحدى هذه الطرق استخدام رموز تعريف مؤقتة بدلاً من معلوماتك الشخصية. باستخدام هذه الطريقة ، يبث هاتفك رمزًا مؤقتًا بينما يجمع أيضًا الرموز التي يتم بثها من الهواتف الأخرى في منطقتك.

إذا كان الاختبار إيجابيًا لـ COVID-19 ، فيمكنك اختيار تحميل قائمة رموزك المؤقتة إلى خادم يديره مسؤولو الصحة العامة. سيتم بعد ذلك إرسال إشعار بالتعرض إلى هواتف المستخدمين الذين جمعوا رمزك المؤقت.

هل هناك أي قيود؟

هناك بعض القيود المحتملة التي يمكن أن تجعل تتبع جهات الاتصال أقل فعالية في الحد من انتشار COVID-19.

خصائص COVID -19 انتقال

يمكن أن ينتشر الفيروس المسبب لـ COVID-19 بغض النظر عما إذا كانت الأعراض موجودة لدى الشخص المصاب بالعدوى.

يمكن أن يشكل هذا مشكلة بالنسبة لتتبع جهات الاتصال ، نظرًا لأن تتبع جهات الاتصال غالبًا ما يركز على تحديد وعزل الأشخاص الذين يعانون من الأعراض. ​​

تأخيرات الاختبار

يمكن أن يكون لتأخيرات الاختبار تأثير كبير على فعالية تتبع جهات الاتصال. كلما استغرق الأمر وقتًا أطول للحصول على نتائج الاختبار ، كلما استغرق الأمر وقتًا أطول لتحديد حالات COVID-19 الإيجابية ومخالطيها.

وجدت إحدى الدراسات أن تقليل التأخير بين ظهور الأعراض والحصول على نتائج الاختبار كان الأكثر أهمية عامل لتحسين فعالية تتبع جهات الاتصال.

السرعة

حتى إذا لم تكن تأخيرات الاختبار تمثل مشكلة ، فقد يستغرق تتبع جهات الاتصال التقليدي وقتًا طويلاً.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان COVID-19 ينتشر بسرعة عبر المجتمع ، فقد يكون من الصعب إجراء تتبع جهات الاتصال في الوقت المناسب.

الأفراد

الاتصال التقليدي يتطلب التعقب موظفين مدربين ليكون ناجحا إذا لم يكن هناك ما يكفي من أدوات تتبع جهات الاتصال لتلبية الطلب ، فقد يؤدي ذلك إلى إبطاء عملية تتبع جهات الاتصال.

الامتثال

قد لا يستجيب بعض الأشخاص لمكالمة من متتبع جهة اتصال . يمكن أن يعيق هذا قدرة تتبع جهات الاتصال لمنع المزيد من انتشار COVID-19.

ما الذي يمكنك فعله للمساعدة في زيادة فعالية تتبع جهات الاتصال؟

إليك بعض الخطوات التي يمكنك القيام بها لتعزيز فعالية تتبع الاتصال أثناء جائحة COVID-19:

• العمل مع أدوات تتبع الاتصال. إذا اتصل بك متتبع الاتصال بعد تشخيص COVID-19 ، فاعمل معهم لمناقشة جهات اتصالك وأنشطتك الحديثة بأكبر قدر ممكن من الدقة.
• اعزل نفسك. إذا كنت مصابًا بـ COVID-19 أو تم إخطارك باحتمال تعرضك للفيروس ، فضع خططًا للعزل الذاتي وفقًا لتوجيهات متتبع جهات الاتصال.
• تواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك. إذا اتصل بك متتبع الاتصال بشأن التعرض المحتمل لـ COVID-19 ، فتواصل مع الأشخاص الذين كنت على اتصال بهم مؤخرًا حتى يتمكنوا من اتخاذ الاحتياطات وربما الخضوع للاختبار.
• الإبلاغ عن حالة مرضك . اتصل بمقدم الرعاية الصحية الخاص بك إذا ظهرت عليك أعراض COVID-19. يمكنهم المساعدة في ترتيب اختبارك.
• تدرب على التباعد الجسدي. من خلال ممارسة التباعد الجسدي (يسمى أيضًا التباعد الاجتماعي) ، يمكنك تحديد عدد الأشخاص الذين تتعامل معهم. هذا يمكن أن يجعل تعقب الاتصال أسهل ، إذا أصبت بمرض COVID-19.

المحصلة النهائية

يستخدم تتبع جهات الاتصال للحد من انتشار مرض معد. إنه يعمل عن طريق تحديد الأشخاص المصابين بالمرض بالإضافة إلى جهات الاتصال الحديثة. يتم بعد ذلك إخطار جهات الاتصال هذه وتوجيهها إلى العزل الذاتي.

إذا كان لديك COVID-19 ، فقد يتصل بك متتبع جهات الاتصال ليسأل عن الأشخاص الذين كنت على اتصال بهم وأي مواقع ربما تكون قد زرتها . من المهم أن تحاول الإجابة عن أسئلتهم بأفضل ما لديك.

إذا كنت على اتصال بشخص مصاب بفيروس COVID-19 ، فقد يتصل بك متتبع جهات الاتصال لإعلامك بأنك ربما تكون معرضة للفيروس. سيطلبون منك عزل نفسك. يمكنهم أيضًا المساعدة في الترتيب للاختبار.

هناك قيود على تتبع الاتصال أثناء COVID-19 ، مثل انتشار الفيروس بدون أعراض وتأخيرات الاختبار. يمكنك المساعدة في تحسين تتبع جهات الاتصال من خلال العمل مع أدوات تتبع جهات الاتصال وممارسة التباعد الجسدي وإعلام مقدم الرعاية الصحية عندما تكون مريضًا.