إجهاد التكبير: لماذا ترهقك دردشة الفيديو الآن ، وماذا تفعل حيال ذلك

كانت المرات الأولى جيدة. لم نتمكن من رؤية وجوه بعضنا البعض في الحياة الواقعية ، لكنهم كانوا لا يزالون هناك ، داخل مستطيلات بحجم 3 بوصات في 4 بوصات على شاشة الكمبيوتر المحمول. في بعض الأحيان يتجمدون في منتصف المحادثة أو يختفون تمامًا ، لكنهم عادوا بسرعة كبيرة. لقد تبادلنا حالات الصعود والهبوط الخاصة بـ COVID-19 وقمنا بالكثير من التلويح حتى قلنا وداعًا ، واحدًا تلو الآخر ، بينما كنا ننزلق بعيدًا لتناول العشاء أو الأطفال.

لقد كنت متحمسًا بشأن أول مكالمة مع عائلتي Zoom - الشيء الوحيد في تقويمي الاجتماعي الشاغر الآن لعدة أشهر - ولكن التجربة لم تجعلني أشعر بالرضا والرضا. بدلاً من ذلك ، كنت منهكة وفاتت الجميع أكثر.

ليس هناك شك في ذلك ، فنحن نمر بطفرة Zoom. وفقًا لـ CNBC ، قالت خدمة مؤتمرات الفيديو إن عدد المستخدمين يوميًا ارتفع إلى 200 مليون في مارس ، ارتفاعًا من 10 ملايين في ديسمبر. في حين أن Zoom والتطبيقات المماثلة يمكن أن تساعدنا على الشعور بأن لدينا حياة اجتماعية ، فإن هذه الأنظمة الأساسية لها أيضًا جوانب سلبية ، أحدها هو "Zoom fatigue". هذا هو نوع استنفاد دردشة الفيديو الذي كنت أتعامل معه. أنا لست الوحيد المتعب والمضغوط من احتمال إجراء مكالمة Zoom أخرى.

أحد الأسباب التي تجعل محادثة الفيديو أكثر إرهاقًا هو أنه يتعين علينا العمل بجدية أكبر لتفسير الاتصال غير اللفظي. براين ويند ، دكتوراه ، الرئيس المشارك لجمعية علم النفس الأمريكية وأستاذ مساعد في قسم علم النفس بجامعة فاندربيلت ، يخبر الصحة.

نحن معتادون على القيام بهذا وجهًا لوجه لدرجة أننا لا ندرك كل الجهد الذي يبذله الدماغ في المحادثات اليومية. ولكن عندما نكون على Zoom أو أي نوع آخر من دردشة الفيديو ، يتعين على العقل العمل لوقت إضافي لمعالجة المعلومات. يوضح ويند قائلاً: "إنه لا يلتقط الإشارات الاجتماعية التي يستخدمها لتحديد الهوية". "هذا يضع ضغوطًا على العقل ويستهلك قدرًا كبيرًا من الطاقة ، ولهذا السبب قد تشعر بالإرهاق أو التوتر بعد مكالمة Zoom طويلة."

ثم هناك تجربة رؤية أنفسنا على الشاشة - شيء لا نتعامل عمومًا مع الأشخاص عندما نتفاعل معهم شخصيًا. "هذا يخلق شعورًا بأنك على خشبة المسرح وغالبًا ما يكون مصحوبًا بإجبار على الأداء ، الأمر الذي يتطلب أيضًا طاقة أكثر من التفاعل البسيط" ، هكذا قالت ديانا كونكانون ، عالمة النفس وعالمة كلية كاليفورنيا للدراسات الجنائية بجامعة أليانت الدولية ، يقول الصحة .

قد تكون مكالمات الفيديو التي يتعين علي إجراؤها أحيانًا للعمل محرجة وشاقة أيضًا ، لكنني فوجئت بأن التكبير (أو FaceTiming أو Skyping أو أي شيء آخر) يكون أكثر استنزافًا عندما يكون الأشخاص هم أنا أحب أكثر ما أتحدث إليه في العالم.

"مكالمات الفيديو تتطلب اهتمامنا الكامل" ، تقول المعالجة جريس دود لـ Health. "عندما نتواصل وجهًا لوجه أو نتحدث على الهاتف مع أحبائنا ، يمكننا إشراك عقولنا في أنشطة أخرى ، مثل طي الملابس أو الذهاب في نزهة على الأقدام أو طهي العشاء. يمكننا قطع الاتصال البصري مع الشخص مع الاستمرار في استخدام الألفاظ غير اللفظية للتعبير عن أننا نستمع. ولكن عندما نجري مكالمة فيديو ، هناك توقع غير معلن بأننا نولي اهتمامنا الكامل ".

يوضح دود أن هذا يحرمنا من مزايا مجرد التواجد مع شخص آخر. هل تتذكر متى كان بإمكانك الذهاب في نزهة (كتفًا إلى كتف ، وليس مسافة ستة أقدام) مع أفضل صديق لك؟ ربما لم تكن قد أجريت محادثة عميقة حول مشاعرك ، ولكن عندما وصلت إلى المنزل شعرت أن الوزن على كتفيك كان أخف قليلاً.

نظرًا لأن أدمغتنا مترابطة للغاية ، فقد نفكر في محادثات الفيديو مع العائلة والأصدقاء على أنها "عمل" ، يضيف دود. "لهذا السبب ، على سبيل المثال ، يوصي المعالجون والأطباء بعدم العمل في غرفة نومك - فقد يصبح من الصعب الراحة في مكان أصبح مرتبطًا بالعمل" ، كما تقول. "عندما يتعلق الأمر بمكالمات Zoom ، بصرف النظر عن المشاركين والغرض من المحادثة ، فإن الطقوس هي نفسها - نضع اجتماعًا ونرسل دعوة وننتقل إلى المكالمة."

أحد العديد من الأشياء التي أخذها الوباء هي القدرة على الاعتماد على أسباب خارجية لعدم القدرة على فعل شيء اجتماعي. ما لم نواصل العمل ، فما العذر الذي يمتلكه أي منا حقًا لعدم إيجاد وقت لمكالمة Zoom لمدة 30 دقيقة؟ كما يقول دود ، هناك توقع بأنه ليس لدينا الكثير مما يحدث الآن ، ولم يعد لدينا أعذارنا المعتادة لعدم الانضمام إلى محادثة فيديو إذا كنا ببساطة لا نشعر بالقدرة على ذلك.

يمكن أن يكون إنهاء مكالمة Zoom مع العائلة أو الأصدقاء عندما تشعر بالاستغناء عنك أمرًا صعبًا أيضًا ، إلا إذا كنت صادقًا تمامًا وتقول ، "أريد أن أقضي بعض الوقت لنفسي". وهذا النوع من الصدق "يمكن أن يكون من الصعب حقًا التواصل ، لأنه يعني أنه يتعين علينا الاعتراف بحدودنا وحدودنا الشخصية" ، كما يقول دود. "يجب أن نكون ضعفاء مع الأشخاص من حولنا ونثق في أنهم سيحترمون هذه الحدود ولن يجعلونا نشعر بالذنب لقولهم" أتمنى أن أفعل ذلك ، لكنني سأستغرق بعض الوقت بعيدًا عن الشاشات اليوم ".

يمكن أن تضيف عوامل أخرى مختلفة إلى الإحساس العام بإرهاق الزووم. يقول ويند: "يشعر الناس بالقلق بشأن تقديم أنفسهم بشكل جيد ، والتأكد من أن الإنترنت الخاص بهم يعمل بالسرعة ، وإبقاء الأطفال هادئين في الخلفية". ثم هناك القضايا التقنية التي لا مفر منها. رمي تأخيرات الصوت وما يترتب على ذلك من صمت محرج / التحدث فوق بعضهما البعض في المزيج ، ويصبح الأمر أكثر إرهاقًا.

إذا كنت تعاني من إجهاد Zoom ، فهناك أشياء يمكنك القيام بها لجعل هذا النوع من الاتصال أقل إرهاقًا. يقترح دود النظر في كيفية قضاء وقتك خارج هذه المكالمات. "حدد وقتًا خلال اليوم للتخلص من السموم الرقمية حيث تضع الهواتف وأجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية بعيدًا والتركيز على شيء آخر" ، كما تقول. "استبدل القارئ الإلكتروني الخاص بك بكتاب ورقي أو قم بتشغيل هاتفك في وضع الطائرة لمدة ساعة أو ساعتين. خذ بعض الوقت لتكون في الطبيعة في عطلات نهاية الأسبوع. إن منح عقولنا الوقت لإعادة التعيين والتركيز على التحفيز غير الرقمي يمكن أن يساعدنا على إعادة الشحن والشعور بمزيد من الاستعداد الذهني للذهاب إلى مكالمات Zoom ".

نصيحة جيدة أخرى هي عدم استخدام الكاميرا والتركيز فقط على أصوات الأشخاص. يقول ويند: "سيمنعك هذا من التدافع للبحث عن الشخص الذي يتحدث ومشاهدته وهو يتحدث بينما يبحث عقلك اللاوعي عن إشارات اجتماعية". "عندما تستمع إلى الأصوات فقط ، يصبح الأمر أشبه ببودكاست ، ولا يتعين على عقلك العمل بنفس القدر من الجدية."

يقترح كونكانون الموازنة بين الدردشة المرئية والرسائل النصية ، وخاصة الرسائل الجماعية ، والتي يمكن أن تكون وسيلة فعالة للبقاء على اتصال ، وضمان سلامة الجميع ، ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو. كما توصي أيضًا باستبدال بعض عمليات التواصل الاجتماعي عبر الفيديو بمكالمات هاتفية قديمة الطراز: "من المدهش أن يشعر الاتصال الصوتي فقط بالحميمية بعد ساعات من حصره بالعشرات من مقاطع الفيديو الأخرى".

بالنسبة لي ، لا يزال لدي محادثات فيديو أسبوعية مع عائلتي ، لكننا قمنا بتحويلها إلى اختبارات - وجعلت التجربة أكثر إمتاعًا وأقل إرهاقًا. نتناوب على الحديث ، ولا يوجد صمت محرج ، وعندما ينتهي الاختبار ، نقول وداعًا. بقية الأسبوع ، نبقى على اتصال بالمكالمات الصوتية والنصوص الجماعية ، ونناقش كل شيء من ما نشاهده على Netflix إلى السياسة العالمية. اتضح ، كما أدرك ، لست مضطرًا إلى رؤية وجه شخص مرقط لتشعر بالارتباط به.